Cara memperbaiki Whatsapp tidak bisa menerima dan mengirim gambar, foto, file, video atau pesan suara

Mungkin ada diantara teman-teman yang mengalami masalah dengan aplikasi whatsapp ketika akan menerima atau mengirimkan gambar, foto, file, video atau pesan suara

Penyebab umum yang mengakibatkan aplikasi whatsapp kita tidak dapat menerima atau mengirim gambar, video atau pesan suara antara lain :

      1.       Masalah koneksi pada handphone anda.

Pastikan handphone anda memiliki pulsa internet (paket data), atau tersambung di jaringan wifi dan dalam kondisi terhubung ke internet

      2.       Pastikan Pengaturan Waktu yang meliputi Tanggal dan Jam benar

Gunakan pengaturan tanggal otomatis saja, untuk menghindari kesalahan waktu

Untuk konfigurasi waktu pada handphone anda, anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut :

-          Android: Buka Pengaturan> Tanggal dan waktu.

-          iPhone: Buka Pengaturan> Umum> Tanggal & Waktu.

-          Windows Phone: Buka Pengaturan> tanggal + waktu.

-          Nokia S40: Buka Menu> Settings> Tanggal dan waktu> Tanggal & waktu.

Catatan: Pastikan bahwa "Pembaruan waktu" diatur ke "off."
     BlackBerry: Pergi ke Pilihan> Tampilan> Tanggal dan Waktu.
     Nokia S60: Buka Menu> Settings> Phone> Waktu dan Tanggal.
     Blackberry 10: Buka Pengaturan Sistem> Tanggal dan Waktu.

      3.       Periksa kondisi SD-Card / Kartu memori anda

Permasalahan yang mungkin terjadi dengan kartu memori anda antara lain:

-        Kartu memori dalam keadaan penuh

Pastikan kartu memori anda tidak dalam keadaan penuh. Jika kartu memori anda penuh, maka whatsapp anda akan bermasalah dengan penyimpanan file yang anda terima. Jika terjadi demikian, silahkan hapus file yang dirasa sudah tidak diperlukan

-        Kartu memori dalam mode read only (mode hanya baca)

Jika hal ini yang menyebabkan penyimpanan file anda tidak disimpan, silahkan ubah pengaturan penyimpanan anda

-        Kartu memori anda Korup (terdapat bad sector pada kartu memori anda)

Penyebab yang terakhir ini, mungkin masalah disebabkan kartu memori anda rusak. Jika mengalami kerusakan kartu memori anda, sebaiknya anda back-up terlebih dahulu data pada kartu memori anda. Kemudian lakukan FORMAT pada kartu memori anda.

Catatan : proses format pada kartu memori anda akan mengakibatkan hilangnya semua data pada kartu memori anda, pastikan anda sudah melakukan backup pada kartu memori anda.

Sumber : https://www.whatsapp.com/faq/en/android/20971773

Share this post